关于账号被占用的安全提醒
进入前先核对
风险提示

关于账号被占用的安全提醒

用户在账号被占用时,最容易因为熟悉或着急忽略安全细节。发现昵称、邮箱或手机号被占用时,先核对自己是否曾经注册。通过官方流程核验,结果更可信。

保护验证码不共享屏幕反馈内容打码退出陌生设备

先确认页面

发现昵称、邮箱或手机号被占用时,先核对自己是否曾经注册。如果页面来源不明,就不要继续输入账号资料。

看清提示内容

不要把验证码发给陌生人帮忙处理占用问题。正常页面通常会说明原因,而不是只催促用户马上操作。

保护敏感资料

密码、验证码、证件、完整手机号等内容,不应出现在陌生页面或公开反馈里。

必要时再反馈

如果无法判断,可以通过官方邮箱说明页面位置、发生时间和异常表现。